Cara Menonaktifkan GoPay Later dengan Mudah dan Cepat (Panduan 2025)

GoPay Later, fitur “beli sekarang bayar nanti” dari Gojek, memang menawarkan kemudahan dan fleksibilitas dalam bertransaksi. Namun, ada kalanya pengguna ingin berhenti menggunakan atau bahkan menutup permanen layanan ini. Alasannya beragam, mulai dari keinginan untuk lebih mengontrol pengeluaran, menghindari potensi utang, hingga merasa sudah tidak lagi membutuhkan fitur tersebut.

Jika Anda salah satu yang mencari cara menonaktifkan GoPay Later, Anda berada di tempat yang tepat. Artikel ini akan membahas secara tuntas langkah-langkah yang bisa Anda ambil, mulai dari persiapan penting, opsi penonaktifan sementara hingga permanen, serta apa yang terjadi setelahnya. Mari simak panduan ter-update untuk tahun 2025 ini agar Anda bisa mengambil keputusan finansial yang lebih bijak.

Sebelum Cara Menonaktifkan GoPay Later: Hal Penting yang WAJIB Diperhatikan!

Proses cara menonaktifkan GoPay Later, terutama untuk penutupan permanen, memerlukan beberapa persiapan agar berjalan lancar dan tidak menimbulkan masalah di kemudian hari.

Baca Juga : Kirim Saldo GoPay ke Teman? Ini Cara Termudah & Terbaru 2025!

1. Lunasi SEMUA Tagihan Aktif dan Tunggakan GoPay Later

Ini adalah syarat mutlak dan paling utama. Anda tidak bisa menutup atau cara menonaktifkan  GoPay Later jika masih memiliki tagihan yang belum lunas, termasuk denda keterlambatan jika ada. Pastikan saldo tagihan Anda Rp0.

2. Pastikan Tidak Ada Transaksi yang Sedang Berjalan atau Tertunda

Periksa kembali riwayat transaksi Anda. Jika ada transaksi GoPay Later yang masih dalam proses atau belum tercatat dalam tagihan, sebaiknya tunggu hingga semua transaksi selesai dan tertagih, lalu lunasi.

3. Pahami Perbedaan “Berhenti Menggunakan” vs “Menutup Permanen”

• Berhenti Menggunakan (Non-aktif Sementara): Anda hanya memutuskan untuk tidak lagi memakai fitur GoPay Later, namun akunnya masih aktif di sistem Gojek.
• Menutup Permanen: Anda mengajukan permintaan agar akun GoPay Later Anda dihapus secara permanen dari sistem. Proses ini biasanya lebih kompleks dan melibatkan Customer Service.

4. Siapkan Informasi Akun Anda

Jika Anda perlu menghubungi Customer Service untuk penutupan permanen, siapkan data diri yang terdaftar di akun Gojek Anda, seperti:

• Nomor telepon yang terdaftar.
• Alamat email yang terhubung dengan akun Gojek.
• Detail identitas diri (e-KTP) untuk proses verifikasi.

Opsi Menonaktifkan GoPay Later: Dari Sekadar Tak Digunakan Hingga Penutupan Akun

Ada beberapa pendekatan yang bisa Anda ambil jika ingin “berpisah” dengan GoPay Later:

Opsi 1: Berhenti Menggunakan GoPay Later (Pilihan Paling Sederhana)

Ini adalah cara paling mudah jika Anda hanya ingin menghentikan penggunaan GoPay Later untuk sementara waktu atau tanpa proses yang rumit.

• Caranya: Cukup dengan tidak memilih GoPay Later sebagai metode pembayaran saat bertransaksi di Gojek atau merchant rekanan.
• Kelebihan: Tidak perlu proses apa pun, dan jika suatu saat Anda berubah pikiran dan membutuhkannya lagi (selama akun Anda masih memenuhi syarat), Anda bisa langsung menggunakannya. Limit Anda biasanya tetap tersedia.
• Kekurangan: Fitur GoPay Later masih aktif di akun Anda. Bagi sebagian orang, ini bisa menjadi godaan untuk kembali menggunakannya. Notifikasi terkait GoPay Later mungkin masih akan muncul.

Opsi 2: Mengajukan Penonaktifan atau Penutupan Permanen GoPay Later via Customer Service Gojek

Jika tujuan Anda adalah untuk benar-benar menghapus atau menutup akun GoPay Later secara permanen, langkah ini yang perlu ditempuh. Umumnya, tidak ada tombol “nonaktifkan permanen” atau “hapus akun GoPay Later” langsung di dalam aplikasi yang bisa diklik pengguna.

• Mengapa Harus Melalui Customer Service? GoPay Later adalah produk finansial yang melibatkan limit kredit. Penutupan akunnya memerlukan proses verifikasi dan administrasi yang lebih formal untuk memastikan semua kewajiban telah selesai dan data tertangani dengan benar.

• Langkah-langkah Menghubungi Customer Service Gojek untuk Penutupan GoPay Later:

  1. Pastikan Semua Tagihan Lunas: Ini adalah prasyarat utama sebelum menghubungi CS.
  2. Akses Layanan Bantuan di Aplikasi Gojek:
     • Buka aplikasi Gojek Anda.
     • Masuk ke menu “Akun Saya” atau “Profil Saya”.
     • Pilih “Bantuan” atau “Pusat Bantuan”.
     • Cari topik yang berkaitan dengan GoPay Later atau pilih opsi untuk chat/menghubungi CS.
  3. Hubungi Melalui Email Resmi: Anda juga bisa mengirimkan email permohonan penutupan GoPay Later ke alamat email resmi Customer Service Gojek. Alamat email yang umum digunakan adalah customerservice@gojek.com atau support@go-pay.co.id. Pastikan untuk selalu mengecek alamat email resmi terbaru di aplikasi atau website Gojek.
  4. Hubungi Melalui Call Center Resmi: Jika Anda lebih memilih berbicara langsung, Anda bisa menghubungi call center resmi Gojek. Nomornya bisa ditemukan di website resmi Gojek. Siapkan pulsa yang cukup karena panggilan mungkin dikenakan biaya.

• Informasi yang Perlu Disampaikan kepada Customer Service:

  • Sampaikan dengan jelas bahwa Anda ingin mengajukan penutupan permanen akun GoPay Later.
  • Sebutkan nomor telepon dan email yang terdaftar di akun Gojek Anda.
  • Siapkan diri untuk menjawab pertanyaan verifikasi data diri (seperti nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, dll.).
  • Anda mungkin akan ditanya alasan penutupan. Berikan alasan yang sebenarnya.

• Proses Verifikasi dan Konfirmasi: Tim Customer Service akan memverifikasi data Anda dan status akun GoPay Later Anda (terutama terkait tagihan). Jika semua syarat terpenuhi, mereka akan memproses permintaan penutupan Anda.

• Estimasi Waktu Proses Penutupan: Proses ini bisa memakan waktu beberapa hari kerja setelah semua verifikasi selesai. Anda akan menerima konfirmasi jika akun GoPay Later Anda telah berhasil ditutup.

Apakah Ada Cara Menonaktifkan GoPay Later Langsung dari Aplikasi?

Seperti yang telah disebutkan, untuk penutupan permanen, hingga saat ini (Mei 2025) Gojek umumnya tidak menyediakan tombol sekali klik di dalam aplikasi bagi pengguna untuk menghapus akun GoPay Later mereka sendiri.

Fitur yang mungkin ada di aplikasi lebih bersifat pengaturan penggunaan, seperti melihat limit, riwayat transaksi, atau mungkin opsi untuk menyembunyikan sementara fitur tersebut dari tampilan utama (jika ada). Namun, ini tidak sama dengan penutupan akun secara permanen. Untuk cara menghapus paylater secara definitif, jalur Customer Service adalah yang paling tepat.

Setelah Menonaktifkan GoPay Later /Ditutup Permanen: Apa Selanjutnya?

Setelah Anda berhasil melalui proses penonaktifan atau penutupan permanen:

1. Konfirmasi Penutupan dari Gojek

Pastikan Anda menerima notifikasi atau email konfirmasi resmi dari Gojek bahwa akun GoPay Later Anda telah ditutup. Simpan bukti konfirmasi ini.

2. Apakah Bisa Diaktifkan Kembali?

• Jika hanya berhenti menggunakan (Opsi 1): Ya, Anda bisa langsung menggunakannya lagi kapan saja selama fitur tersebut masih tersedia di akun Anda dan Anda memenuhi syarat.
• Jika ditutup permanen (Opsi 2): Kemungkinan besar Anda tidak bisa mengaktifkannya kembali dengan mudah. Jika di masa depan Anda ingin menggunakan GoPay Later lagi, Anda mungkin perlu melalui proses pengajuan baru dari awal, dan belum tentu disetujui karena riwayat penutupan sebelumnya bisa menjadi pertimbangan.

3. Bagaimana dengan Data Pribadi Anda?

Gojek, sebagai penyedia layanan, akan menangani data pribadi Anda sesuai dengan kebijakan privasi mereka dan regulasi yang berlaku di Indonesia. Meskipun akun GoPay Later ditutup, beberapa data transaksi atau data historis mungkin masih disimpan untuk periode waktu tertentu sesuai ketentuan hukum (misalnya untuk audit atau pelaporan).

Pertanyaan Umum (FAQ) Seputar Menonaktifkan GoPay Later

• Q: Bagaimana jika saya masih punya cicilan GoPay Later yang belum lunas? A: Anda wajib melunasi seluruh cicilan dan tagihan yang ada terlebih dahulu sebelum bisa mengajukan penutupan permanen.

• Q: Apakah menonaktifkan GoPay Later akan mempengaruhi skor kredit saya di SLIK OJK? A: Jika Anda hanya berhenti menggunakan atau menutup akun GoPay Later dengan semua tagihan lunas (tanpa pernah ada tunggakan atau gagal bayar), seharusnya ini tidak berdampak negatif pada skor kredit Anda. Yang berdampak buruk adalah riwayat pembayaran yang macet atau wanprestasi.

• Q: Berapa lama proses penutupan permanen GoPay Later melalui Customer Service? A: Setelah Anda mengajukan permohonan dan semua verifikasi data serta pelunasan tagihan selesai, proses penutupan oleh tim Gojek biasanya memakan waktu beberapa hari kerja (misalnya 3-7 hari kerja).

Kesimpulan: Kendalikan Keuangan Anda dengan Bijak Pasca Menonaktifkan GoPay Later

Keputusan untuk menonaktifkan GoPay Later merupakan langkah pribadi yang penting dalam mengelola keuangan secara bijak. Baik Anda ingin berhenti menggunakannya sementara maupun secara permanen, hal utama yang perlu dipastikan adalah seluruh tagihan GoPay Later telah dilunasi.

Langkah pertama dalam proses menonaktifkan GoPay Later adalah mengecek riwayat transaksi dan memastikan tidak ada cicilan yang tertunggak. Setelah itu, Anda bisa menghubungi Customer Service Gojek melalui aplikasi untuk mengajukan penonaktifan fitur ini. Biasanya, tim Gojek akan memverifikasi akun dan memberikan informasi lebih lanjut mengenai proses penghentian layanan.

Menonaktifkan GoPay Later bukan hanya soal berhenti menggunakan fitur, tetapi juga soal tanggung jawab finansial. Dengan menghentikan layanan ini, Anda bisa menghindari potensi pengeluaran impulsif dan lebih fokus pada pengelolaan anggaran bulanan.

Perlu diingat, keputusan untuk menonaktifkan GoPay Later harus disertai kesadaran akan konsekuensinya, seperti kehilangan akses ke fitur cicilan dan promo terkait. Namun, bila dilakukan dengan pertimbangan matang, langkah ini bisa membantu Anda lebih disiplin secara finansial di era digital yang serba instan ini.